Termos de serviço

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA TOPBICOS 

Atualizado em 19 de março de 2025

O presente Termos e Condições de Uso (“T&C”) da Rkc Digtal Ltda. (“TopBicos”), sociedade limitada, inscrita no CNPJ 30.150.392/0001-36, com sede em Av. Juriti 579, tem como intuito regulamentar as condições gerais do serviço de comércio virtual (“E-commerce”) prestado pela TopBicos através do site www.topbicos.com.br (“Site”), estabelecendo as regras a serem respeitadas pelos consumidores (“clientes usuários”) do Site e pela própria TopBicos, de acordo com a legislação brasileira, em especial o disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990 – “CDC”) e no Decreto Presidencial nº 7.962/13 (que regula o E-commerce).

DO E-COMMERCE DA TOPBICOS

  1. Ao navegar no E-commerce da TopBicos, o cliente usuário terá acesso a todos os produtos comercializados, podendo realizar a busca através das categorias disponíveis, incluindo, mas não se limitando a: modelo do veículo, fabricante do bico injetor e código OEM.
  2. Informações sobre o produto: ao acessar um produto específico no E-commerce da TopBicos, o cliente usuário terá acesso às fotos e informações relevantes sobre aquele produto, tais como: descrição, compatibilidade, especificações técnicas e código OEM, ficando a critério do cliente usuário avaliar as informações fornecidas pela TopBicos antes de efetivar a sua compra.
  3. Formas de pagamento: o cliente usuário poderá optar por realizar o pagamento da sua compra através dos seguintes meios: cartão de crédito, PIX à vista, boleto bancário.
  • Pagamentos via cartão de crédito parcelado
  • Confirmação da Compra: após processamento e autorização da transação financeira relacionada à compra, o cliente usuário receberá no seu e-mail cadastrado a confirmação pela TopBicos da efetivação do pedido. A contagem do prazo de entrega estipulado na finalização do pedido será contada apenas após a confirmação da compra.

DA ENTREGA DOS PEDIDOS

  • A TopBicos realiza entregas em todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras, além de oferecer entrega expressa via motoboy para a Grande São Paulo.
  • Para calcular o custo de envio para o seu endereço, basta inserir o CEP na página do carrinho, onde estarão disponíveis as opções de frete, valores e prazos.
  • Frete grátis será concedido para compras acima de R$ 299,00 (duzentos e noventa e nove reais). Caso o cliente usuário utilize um cupom de desconto que reduza o valor final da compra para menos de R$ 299,00, a cobrança do frete será devida.
  • Caso a entrega não seja concluída após 03 (três) tentativas, o pedido retornará à TopBicos, e o cliente usuário será contatado para confirmação dos dados e nova tentativa de envio. Nessa situação, um novo prazo de entrega será estipulado.

DA TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PEDIDO

  1. Para realizar a troca ou devolução do pedido, o cliente usuário deverá observar as orientações estabelecidas na Política de Troca e Devolução da TopBicos, disponível no site.
  2. O cliente usuário possui direito de arrependimento, podendo devolver o produto adquirido sem necessidade de justificativa, desde que a comunicação à TopBicos ocorra dentro de 07 (sete) dias contados do recebimento do produto.

Mais detalhes da nossa políticas de trocas e devoluções pode ser vista aqui.

DA GARANTIA DOS PRODUTOS

  1. Todos os produtos comercializados pela TopBicos possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.
  2. Para acionar a garantia, o cliente usuário deverá entrar em contato com a TopBicos, fornecendo detalhes sobre o problema, incluindo fotos, vídeos e informações sobre o veículo no qual o bico injetor foi instalado.
  3. A análise da garantia será feita por meio de avaliação técnica, podendo ser solicitado o envio do produto para análise em laboratório. Caso seja constatado defeito de fabricação, o cliente usuário terá direito à substituição do produto ou reembolso do valor pago, conforme sua escolha. 
  4. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação e não se aplica nos seguintes casos
  • Uso indevido do produto, instalação incorreta ou falta de manutenção adequada; 
  • Uso de combustíveis ou substâncias adulteradas que possam comprometer o funcionamento do bico injetor;
  • Modificações ou adaptações no produto;
  • Desgaste natural decorrente do uso dentro da vida útil do produto;
  • Danos causados por terceiros, quedas ou impactos.

Mais detalhes sobre a garantia Top Bicos pode ser vista aqui.

 

DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

  1. O cliente usuário declara ter lido e aceito os presentes Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade da TopBicos.
  2. A TopBicos poderá atualizar este T&C periodicamente, sendo que sua versão mais recente estará sempre disponível no site www.topbicos.com.br.
  3. A TopBicos poderá encerrar unilateralmente o acesso do cliente usuário ao site em caso de violação destes T&C ou prática de atos fraudulentos.

Para mais informações, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@topbicos.com.